Meewerkend Teamleider Host voor 36 uur per week (M/V)

We zijn op zoek naar een spontane en energieke Meewerkend Teamleider voor het Hostproject. Je geeft operationeel leiding aan een jong dynamisch team. Dit doe je 18 uur per week (vrijdag en zaterdag) in de operatie in het Rembrandt District (Rembrandtplein, Thorbeckeplein e.o.). De overige 18 uur ben je bezig met het opmaken van de roosters in samenwerking met de personeelsplanner, zowel interne als externe overleggen bijwonen, rapportages beoordelen en opmaken, knelpunten signaleren en daarop anticiperen. Kortom, je bent een ware spin in het web.

De Host zijn het visitekaartje van het Rembrandt District. Ze dragen in de weekendnachten als gastheer/gastvrouw actief bij een goede sfeer op en om de uitgaanspleinen. De Host ondersteunen de gezamenlijke wens om de kwaliteit, serviceverlening en veiligheid op de uitgaanspleinen te verbeteren en hierdoor het imago van het uitgaansgebied te verbeteren.

De primaire taak van de Host is het gastheerschap: zichtbaar aanwezig zijn in de openbare ruimte om bezoekers te verwelkomen, van informatie te voorzien (over o.a. horeca- en cultuuraanbod en vervoer) en toe te zien op naleving van de gebiedsregels.

Bij het optreden van de Host ligt de secundaire focus op preventie: je bent zichtbaar en toegankelijk voor de bezoekers, treedt de-escalerend op bij overlast en schakelt indien nodig met politie en/of handhaving. Ook ziet de host erop toe dat het gebied leefbaar blijft voor de bewoners.

Werkzaamheden:

  • Operationeel leidinggeven aan het team in het Rembrandt District;
  • Fungeren als aanspreekpunt binnen het team;
  • Treedt zelf ook op als host;
  • Fungeren als aanspreekpunt voor de partners in de operatie: politie, handhaving en horecaondernemers;
  • Het houden/organiseren van de teambriefing;
  • Het bewaken van de regels en voorschriften bij de uitvoering van de werkzaamheden, zoals vastgelegd in de werkinstructies voor de host;
  • Faciliteren van de teamleden zodanig dat zij hun werkzaamheden naar behoren kunnen uitvoeren (telefoons, portofoons e.d.);
  • Is in samenwerking met de planner verantwoordelijk voor de roosters en het doorvoeren van eventuele roosterwijzigingen (ziekmeldingen);
  • Het vertalen van de uitgevoerde diensten in een wekelijkse rapportage naar de coördinator;
  • Informeert de coördinator en overlegt over de dagelijkse zaken en gebeurtenissen (zowel gevraagd als ongevraagd);
  • Is verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe collega’s;
  • Leveren van input aan de coördinator voor de te houden functionerings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken;
  • Adviseren van de coördinator over trends/ontwikkelingen in het werkgebied en verbetervoorstellen ten aanzien van de dienstverlening;
  • Deelnemen – indien nodig-  aan intern- en extern werkoverleg;
  • Het beoordelen en opmaken van rapportages;

Functie-eisen:

  • Je beschikt over een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in hospitality en in het veiligheidsdomein is een pre;
  • Je beschikt over kennis van het uitgaansgebied;
  • Je hebt ruime ervaring met het aansturen van een team;
  • Je bent proactief, kunt coachen en aansturen;
  • Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent professioneel, analytisch en je hebt een flexibele instelling;
  • Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen binnen de aangewezen kaders;
  • Je bent in staat om focus te houden op de problematiek, de opdracht en de te behalen doelen;
  • Je hebt een open, gastvrije en naar buiten gerichte persoonlijkheid;
  • Je neemt vanuit eigen motivatie de verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van het team;
  • Je bent van onbesproken gedrag, een Verklaring Omtrent Gedrag moet kunnen worden afgegeven;
  • Je bent bereidt om minimaal 3 weekenden per maand van 20:00 – 05:00 (zowel vrijdag als zaterdag) te werken.

Competenties:

  • Communicatieve vaardigheden;
  • Leidinggeven;
  • Plannen en organiseren;
  • Begeleiden, ondersteunen, coachen en motiveren;
  • Anticiperen (weet kritische situaties tijdig te onderkennen en hierop adequaat in te spelen);
  • Besluitvaardigheid;
  • Zelfstandigheid, maar ook goed kunnen samenwerken in teamverband;
  • Stressbestendig;
  • Resultaatgericht;
  • Oplossingsgericht;
  • Servicegericht;
  • Betrouwbaar;
  • Inlevingsvermogen;
  • Streetwise, spreekt en begrijpt de straattaal.

Wij bieden:

  • Een uitdagende baan;
  • Salaris € 1.996,- tot € 3.021,-
  • Onregelmatigheidstoeslag, Individueel Keuzebudget (IKB) en reiskostenvergoeding

Interesse?

Sollicitaties (motivatie en CV) mogen naar info@aanpakoverlast.nl verstuurd worden. De sluitingsdatum is
12 december 2019.

Geen reactie's

Geef een reactie